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よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介いたします。

Q.まとめての購入をした場合に値引きをしてもらえますか?
A.5反以上まとまった場合値引きをさせて頂ける場合がございます。ご相談ください。
※カットオーダーが複数の場合は金額に関わらず値引きは出来かねます。
Q.検索から生地・付属を見つけられない場合はどうすればいいですか?
A.お探しの生地・付属についてご相談をお伺いさせて頂きます。
ただし、具体性に乏しい場合お探しすることができませんので、お手元に探している生地・付属に近いもの、商品などをご用意の上ご相談をお願い致します。
Q.生地の規格で『乱』という表記がありますが、これはなんですか?
A.反物の場合生地の性質上、規格m数からm数が前後致します。
反物でのご注文の場合出荷の際に実際の出荷のm数にあわせて、決済価格を変更させていただきます。
Q.生地を購入する前に実際に手に取って確認をしたいのですが可能ですか?
A.サンプル帳のオーダーができますので是非ご利用ください。
Q.商品の在庫を知りたいのですが?
A.お問合せフォームよりご連絡を頂きますようお願い致します。
その際、品番、品名、色番号、サイズ、ご希望数量を記載の上お問合せくださいませ。
Q.電話注文はできますか?
A.間違い防止のため電話注文は受付しておりません。
ご注文フォームからの注文に限らせて頂いてます。
Q.配送日の指定はできますか?
A.送料無料の商品以外は配送日はご指定いただくことができます。
ご希望をご注文備考欄に記載ください。
Q.注文後の返品・交換はできますか?
A.ご利用案内ページの返品についてと言う欄をご確認ください。
Q.質問・問い合わせなど電話できますか?
A.電話:06-6942-4071
問合せ受付時間:平日 午前9時から午後5時半
メールでの問い合わせは、24時間受け付けています。
お問い合わせフォームより願います。
「どんなボタン、生地が合うか?」「パンツを作る予定だが生地は何m必要か?」等の漠然とした質問にはお答えしかねます。

お支払いに関してよくある質問

Q.利用できる支払方法は何がありますか?
A.クレジットカード、Paid、GOM後払いが利用できます。
Q.クレジットカード決済がエラーになる。
A.クレジットカード発行会社へお問い合わせください。
Q.Paid(ペイド)の会員登録を行いましたが、登録完了までの時間をお教え下さい。
A.最短で、申し込み当日中に使えます。状況により、登録完了まで1〜3営業日いただいております。
Q.GMO後払いの請求書が届きません。
A.請求書到着は商品到着後約1週間かかります。1週間過ぎて未着の場合はお問い合わせください。