服飾資材トップ > よくある質問

よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)をご紹介いたします。

Q.まとめての購入をした場合に値引きをしてもらえますか?
A.5反以上まとまった場合値引きをさせて頂ける場合がございます。ご相談ください。
※カットオーダーが複数の場合は金額に関わらず値引きは出来かねます。
Q.検索から生地・付属を見つけられない場合はどうすればいいですか?
A.お探しの生地・付属についてご相談をお伺いさせて頂きます。
Q.生地の規格で『乱』という表記がありますが、これはなんですか?
A.反物の場合生地の性質上、規格m数からm数が前後致します。
反物でのご注文の場合、出荷の際に実際の出荷のm数にあわせて、決済価格を変更させていただきます。
Q.生地を購入する前に実際に手に取って確認をしたいのですが可能ですか?
A.サンプル帳のオーダーができますので是非ご利用ください。
Q.商品の在庫を知りたいのですが?
A.お問合せフォームよりご連絡を頂きますようお願い致します。
その際、品番、品名、色番号、サイズ、ご希望数量を記載の上お問合せくださいませ。
Q.電話注文はできますか?
A.電話でのご注文は受付しておりません。
ショッピングカートからのご注文に限らせて頂いております。
Q.配送日の指定はできますか?
A.配送日のご指定は出来かねます。
Q.注文後の返品・交換はできますか?
A.ご利用ガイドページをご確認ください。
Q.質問・問い合わせなど電話できますか?
A. メールでのお問い合わせのみ承っております。
サイト上部のCONTACT若しくは商品ページ内のお問い合わせよりご連絡ください。
営業時間:平日 午前10時から午後4時まで
*お問い合わせについては、出来るだけ迅速に回答させて頂きますが、回答に時間を要する場合もございます。何卒ご理解頂けますようお願い致します。

お支払いに関してよくある質問

Q.利用できる支払方法は何がありますか?
A.クレジットカード、Paid、GOM後払いが利用できます。
Q.クレジットカード決済がエラーになる。
A.クレジットカード発行会社へお問い合わせください。
Q.Paid(ペイド)の会員登録を行いましたが、登録完了までの時間をお教え下さい。
A.最短で、申し込み当日中に使えます。状況により、登録完了まで1〜3営業日いただいております。
Q.GMO後払いの請求書が届きません。
A.請求書到着は商品到着後約1週間かかります。1週間過ぎて未着の場合はお問い合わせください。